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FAQ / Informazioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta.
In questa pagina troverete diverse informazioni sul negozio online di Fiat Classic.

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commessa

Puoi effettuare l'ordine in modo semplice e sicuro attraverso il negozio online Fiat Classic. Qui è possibile scegliere se registrarsi come cliente e creare un account cliente su www.fiatclassic.com, oppure se ordinare come ospite senza registrazione. Se si desidera effettuare l'ordine per telefono - nessun problema. È possibile raggiungerci dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:00 ore sotto 04631 / 933 91 60. In alternativa, potete inviarci un'e-mail con il vostro ordine a info@fiatclassic.com .

Dopo che il tuo ordine è stato aggiunto al nostro sistema, riceverai un'e-mail generata automaticamente con una conferma d'ordine contenente tutti i dettagli del tuo ordine. Se desiderate apportare modifiche al vostro ordine (ad es. numero di articoli, taglia, colore, indirizzo di consegna, ecc. Per controllare lo stato del tuo ordine, accedi al tuo account cliente e clicca su I miei ordini.

Le informazioni sul trattamento di articoli non disponibili possono essere trovate qui.

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Costi di spedizione e consegna

Informazioni sui costi di spedizione e di consegna sono disponibili qui.

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modalità di pagamento

Su Fiat Classic è possibile scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento:

    Pagamento anticipato (pagamento tramite bonifico bancario)
    Addebito diretto SEPA
    PayPal
    carta di credito
    Contrassegno (contrassegno, costi di spedizione aggiuntivi)
    Pagamento in contanti o con carta EC all'incasso


Fiat Classic si riserva il diritto di escludere determinate modalità di pagamento in singoli casi.

Si prega di utilizzare le seguenti coordinate bancarie per i bonifici bancari (pagamento anticipato):
Titolare del conto: Ritz Handels GmbH

IBAN: DE8821750000000165486069
BIC: NOLADE21NOS
Banca di risparmio del Mar Baltico settentrionale
 
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Resi & Reclami

Una rigorosa gestione della qualità e una particolare attenzione ai dettagli durante la produzione o il ricondizionamento dei nostri pezzi di ricambio garantiscono che il nostro magazzino corrisponda ai più alti standard qualitativi. Ogni articolo è inoltre soggetto a severi controlli, sia al ricevimento della merce che alla spedizione. Se si dovrebbe comunque avere una volta motivo di reclamo, è possibile presentare un reclamo per l'articolo. Se un articolo non ti piace o non ti piace o se non ti sta bene, puoi restituirlo facilmente e senza complicazioni.

Contattateci semplicemente. Dopo il chiarimento si rispedisce la merce a noi. Le spese di spedizione per la spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

Gli articoli che ci vengono restituiti devono essere in perfette condizioni, non utilizzati e vendibili (ad es. nella confezione originale, con cartelli, ecc.). Se non è possibile restituire l'articolo in tutto o in parte o solo in condizioni deteriorate, è necessario pagare un risarcimento danni a tale riguardo. Ciò non si applica se il deterioramento della merce è dovuto esclusivamente alla sua ispezione - come sarebbe stato possibile, ad esempio, in un negozio al dettaglio. Inoltre, è possibile evitare l'obbligo di risarcimento per il deterioramento causato dall'uso previsto della merce non utilizzando la merce come se fosse di vostra proprietà e astenendosi da qualsiasi cosa che possa comprometterne il valore.

Si prega di notare che possiamo accettare resi solo se gli articoli sono dello standard richiesto e se le istruzioni di cui sopra sono seguite. Non esitate a contattarci se avete domande su un reso o un reclamo. Ulteriori costi del back completion non si sviluppano per voi con un reclamo o di ritorno, ma sostengono solo i costi del ritorno.

Si prega di notare anche la nostra politica di cancellazione.

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Sviluppo del prodotto

La filosofia dei nostri produttori è quella di testare attivamente e sviluppare ulteriormente tutti i prodotti. Questo ci permette di adattare la gamma di prodotti Fiat Classic alle elevate e individuali esigenze dei nostri clienti, ma può anche significare che i prodotti cambiano senza preavviso. Si prega di notare inoltre che i colori del catalogo e dello shop online possono differire dal colore effettivo a causa delle condizioni tecniche.

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conto cliente

Ogni cliente registrato ha la possibilità di gestire i propri dati personali in modo comodo e sicuro nel proprio conto cliente. Per accedere al tuo account, clicca qui e accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.

È possibile apportare le seguenti modifiche ai propri dati personali nel conto cliente:

    Cambia i dati di contatto
    Cambiare la password
    Cambia indirizzo di fatturazione
    Gestire gli indirizzi di consegna
    Cambia tipo di pagamento
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